联系我们
原始传奇私服排行榜运营团队始终秉持"玩家至上"的服务理念，我们非常重视来自玩家和服务器运营方的每一条反馈。无论您是对榜单排名有疑问、需要举报违规服务器、寻求商务合作，还是单纯想分享您的游戏故事，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询，将在1个工作日内得到回复。
为了更高效地处理您的需求，请您在发送邮件或留言时，尽量详细描述问题，并附上相关截图或链接。对于涉及服务器纠纷的举报，请务必提供服务器名称、区服、角色名以及具体时间点，这将极大地帮助我们进行核查。
官方联系方式一览
我们提供了多元化的沟通渠道，以适应不同场景下的联系需求。以下信息均为平台官方认证渠道，请勿轻信其他非官方途径的联系方式，以防上当受骗。
📧 电子邮箱
商务合作与品牌洽谈：
[email protected]
玩家咨询与问题反馈：
[email protected]
服务器举报与安全风控：
[email protected]
邮箱回复时效：24小时内（节假日顺延）
📞 官方热线
玩家服务热线（工作日 9:00-18:00）：
400-800-2024（仅收市话费）
紧急事件联络（非工作时间）：
+86 138-0000-2024（仅限服务器安全事件）
注意：热线不支持游戏内账号密码查询服务，请勿在电话中透露密码。
📍 官方办公地址
中国（上海）自由贸易试验区
张江路665号德宏大厦11层1108室
邮编：201203
来访请提前3个工作日预约，前台需登记身份证信息。
💬 在线客服系统
官网右下角"在线客服"浮窗（每日 9:00-23:00）
QQ客服专线：800179024（添加时请备注"传奇玩家"）
微信客服：MirRank2024（仅接受文字咨询）
在线客服高峰期排队时间约为5-10分钟，请耐心等待。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间覆盖周一至周日，全年无休，但不同渠道的服务深度有所不同。核心数据审核与榜单更新工作集中在每日的 10:00 和 20:00 两个时段。在此期间，如果您发现榜单数据异常，请优先通过邮件或在线客服渠道反馈，以便我们快速核查。
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 09:00 - 23:00 | 即时响应，排队不超过15分钟 |
| 官方邮箱 | 24小时接收 | 1个工作日（24小时）内回复 |
| QQ/微信客服 | 每日 09:00 - 22:00 | 30分钟内响应（非高峰时段） |
| 电话热线 | 工作日 09:00 - 18:00 | 人工接听，高峰等待约2分钟 |
| 紧急安全事件 | 7x24小时 | 15分钟内响应 |
我们承诺，对于玩家提交的关于"原始传奇私服排行榜"数据错误的反馈，一经核实，将在2小时内修正榜单数据，并通过邮件通知提交者。对于涉及服务器欺诈、跑路等恶性事件的举报，我们将启动紧急调查流程，并在48小时内发布风险预警公告。
各部门业务联系指引
为了确保您的需求能够直达对应的负责团队，我们整理了各部门的职能边界与联系建议。错误的分流可能会导致处理延迟，请您根据以下指引选择合适的渠道。
- 榜单数据与评测部：负责原始传奇私服排行榜的日常维护与评分体系更新。如果您发现某组服务器的延迟数据与您的实际体验严重不符，或对评测标准有疑问，请直接发送邮件至
[email protected]。 - 网通线路技术保障组：专门负责监测网通低延迟热血传奇sf的网络质量。如果您在游戏过程中遇到大规模网络波动，且确认本地网络无故障，请第一时间通过在线客服联系此部门，并附上
tracert路由追踪截图。 - 单职业版本顾问团：针对传奇世界私服单职业版本的玩法、职业平衡、攻略技巧提供专业解答。如果您是新手玩家，对单职业版本的装备合成系统有困惑，可以联系此团队获取免费指导。
- 商务合作部：负责与服务器运营方的广告合作、联运洽谈以及IP授权合作。请通过
[email protected]联系，邮件标题请注明"商务合作"。 - 法务与合规部：处理涉及版权投诉、侵权举报等法律事务。此部门不直接面向玩家提供游戏咨询，相关需求请发送至
[email protected]。
联系前必读：高频问题快速解答
在您花费时间撰写邮件之前，请先查阅以下高频问题，或许能为您节省等待时间。我们整理了近三个月玩家咨询量最高的几个问题，并在此给出统一答复。
1. 我想推荐一个服务器上榜，需要什么条件？
服务器提交上榜申请是免费的，但需要满足基础硬件门槛（如BGP线路或优质网通线路、独立物理机、防御能力不低于50G）。请通过商务合作邮箱提交服务器IP、开区时间、版本介绍等资料，我们的技术组会在3个工作日内进行试玩评测。
2. 我玩的服务器跑路了，平台能帮我追回损失吗？
我们非常理解您的愤怒。但需要明确的是，平台仅提供信息展示与评测服务，不参与服务器运营与资金托管。若您遭遇此类情况，请立即通过 [email protected] 举报，我们会将其列入"黑名单"并在全站公示，同时建议您保留充值记录，向当地网警报案。
3. 如何申请删除关于某服务器的负面评测？
我们的评测数据基于机器监测与玩家投票，不支持单方面删除。如果您认为评测存在事实性错误，请提供详细的证据材料（如服务器后台截图、时间戳等），我们将启动人工复核流程。若确属我们监测失误，我们会发布更正声明并调整评分。
4. 我是游戏公会会长，想组织玩家入驻某服务器，有绿色通道吗？
针对大型公会入驻，我们提供与服务器运营方的"包服"合作对接服务。请通过商务邮箱联系我们，并提供公会规模、入驻时间、期望版本等信息，我们将为您匹配3-5组符合要求的优质服务器进行洽谈。